Рекламации

Рассмотрение рекламационных обращений происходит в соответствии с правилами подачи рекламаций

1. Заполните бланк рекламации до пунктирной линии Бланк рекламации
2. Приложите к бланку рекламации: акт выполненных работ с СТО (где производилась установка изделия, с полным перечнем работ и запасных частей которые менялись), а также копии документов этого СТО (свидетельство о гос.регистрации)
3. Отправьте выше перечисленные документы вместе с рекламационным изделием

Несоблюдение правил возврата товара влечет за собой отказ в возврате.

Рекламации на продукцию компании BOSCH 

1. Все рекламации по бренду BOSCH производитель рассматривает самостоятельно в условиях автосервисов, которые относятся к сети BOSCH-сервис.
   
2. При возникновении жалобы на изделие компании BOSCH, покупатель (автовладелец) должен посетить ближайший в его регионе СТО «BOSCH-сервис», где в условиях станции и при наличии всего необходимого оборудования и инструмента, техники сервиса проведут полную дефектовку и диагностику проблемной детали либо элемента. 
   
3. В случае подтверждения наличия брака изделия, сотрудники СТО проведут его гарантийную замену. Больше информации и адреса автостанций на сайте компании BOSCH

 Адреса и телефоны авторизированых гарантийных BOSCH Сервисов

Рекламации на продукцию компании DENSO

Принимая во внимание то, что компрессор кондиционера является сложным и дорогостоящим узлом автомобиля, а при установке, после установки и последующей эксплуатации могут возникать случаи выхода из строя нового компрессора, хочу обратить внимание на следующее.

1. Заполнить акт рекламации на бланке Юник Трейд (все строки обязательны к заполнению) Бланк рекламации;
2. Заполнить акт рекламации Denso (все поля обязательны к заполнению) 
   Бланк рекламации DENSO 1, Бланк рекламации DENSO 2;
3. В поле «Описание неисправности»(бланк Denso) обязательно должна быть указана причина выхода из строя старого компрессора, указана модель промывочного оборудования, название средства использовавшегося для промывки системы;
4. К рекламационному акту должны быть приложены копии заказ-наряда и акта выполненных работ СТО с перечнем запасных частей, которые были заменены во время ремонта системы кондиционирования.

Период гарантии компрессоров Denso 2 года, при условии, что работы по ремонту системы кондиционирования производились в соответствии с правилами описанными в каталоге Denso (Каталог системы кондиционирования 2011-2012).

Представительством Denso не будут рассматриваться рекламации, в случае отсутствия одного из вышеперечисленных документов.

Рекламаций по продукции ZF (Sachs, Lemforder)