Возвраты

Возврат запчастей, автомасла, автохимии, автоламп

1) Возврат товара возможен в срок до 14 дней от даты продажи. Возврат товара, приобретенного с партнерского склада, необходимо осуществлять в срок до 7дней с момента отгрузки.

2) Сумма и количество возвращаемого товара не должны превышать 25% от среднемесячного объема закупок за последние 6 месяцев (кроме ошибки программы, каталога, оператора, пересорта, некомплектности, наличия видимых дефектов). 

3) Возврат товара необходимо предварительно согласовать с менеджером по качеству, либо с менеджером по продажам или торговым представителем Компании. 

4) При использовании услуг перевозчика оплату за доставку осуществляет клиент ЧПФ «Юникс Трейд Ко».

5) Обязательное условие возврата товара: сохранность заводской упаковки, комплектации, наклеек, лейблов и товарного вида изделия. Запрещается наносить на упаковку возвращаемого товара надписи или пометки.

6) Запчасти со следами установки или эксплуатации возврату не подлежат. В случае сомнений в корректности подбора товара на сайте компании, рекомендуется перед установкой проверять применимость детали в оригинальных каталогах бренда-производителя.

7) Возврат товара осуществляется ТОЛЬКО при наличии возвратной накладной, в которой необходимо указать:

- Ф.И.О. клиента (или номер клиента), 

- дату отправки возврата, 

- артикула товара, 

- количество товара,

- причины возврата. 

Возвратную накладную необходимо заверить подписью либо печатью предприятия.

8) Детали электрооборудования (кроме свечей зажигания, накала и лямбда зондов), технические жидкости и автохимия (кроме автомасел) возврату и обмену не подлежат.

9) Товар, привезенный под заказ не со склада ЧПФ «Юникс Трейд Ко», возврату не подлежит.

10) Клиент обязан проверить качество, количество, соответствие и комплектацию товара непосредственно при его получении.

11) Претензии, связанные с повреждением товара, неполной комплектацией или качеством самого изделия, а также пересорта товара принимаются в течение одних суток с момента получения товара.

12) В случае получения поврежденного товара при перевозке сторонним перевозчиком (Интайм, Новая почта, Гюнсел и тд) претензии необходимо предъявить перевозчику в момент получения товара.

Несоблюдение Правил возврата товара влечет за собой отказ в возврате.

Контакты менеджеров по качеству: